Política de privacidad

Aviso en el momento de la recogida

Recogemos las siguientes categorías de información personal. Los datos de empresa y teléfono del formulario de consulta son opcionales. No incluyas información personal sensible, como números de documentos oficiales de identidad, credenciales de cuentas financieras o información de salud.

Identificadores e información de contacto

Tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier número de teléfono que proporciones. Estos datos incluyen identificadores e información personal descritos en la sección 1798.80(e) del Código Civil de California.

Finalidad: responderte, mantener la correspondencia e identificar registros cuando ejerzas tus derechos de privacidad.

Conservación: según si tu consulta o relación comercial sigue activa, si se necesita seguimiento y las obligaciones legales o de resolución de controversias aplicables.

Información profesional

Tu empresa y cualquier cargo, empleo o experiencia profesional que decidas incluir.

Finalidad: comprender tu consulta y tratar proyectos, colaboraciones u oportunidades pertinentes con Complete.

Conservación: según la duración y relevancia de la consulta o relación, y las obligaciones legales asociadas.

Información comercial y correspondencia

El tema de tu consulta, tus intereses en proyectos o servicios y los mensajes que intercambies con nosotros. Un mensaje también puede contener identificadores o información profesional.

Finalidad: responder a solicitudes, evaluar oportunidades y mantener un registro de nuestras conversaciones.

Conservación: según si la conversación o el proyecto sigue en curso y si los registros son necesarios para cumplir compromisos, resolver controversias o cumplir la ley.

Actividad en internet u otras redes electrónicas e identificadores en línea

Información técnica de las solicitudes, incluida tu dirección IP, la hora de la solicitud y la información del navegador o dispositivo procesada al conectarte a nuestros servicios de alojamiento. El servicio de consultas utiliza un identificador de red de corta duración, transformado mediante una función hash, para limitar el spam.

Finalidad: ofrecer el sitio web, prevenir abusos y diagnosticar problemas de seguridad o del servicio.

Conservación: según el periodo necesario para prevenir abusos, resolver problemas e investigar incidentes de seguridad.

No vendemos ninguna de estas categorías de información personal ni las compartimos para publicidad conductual entre contextos. No solicitamos información personal sensible ni la utilizamos para inferir características sobre ti.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas. No existe un único periodo de conservación para todas las consultas, relaciones comerciales o sistemas. Consulta Conservación y eliminación para saber cómo se aplica al correo electrónico, los registros de CRM y las copias de seguridad.

Este aviso forma parte de nuestra Política de privacidad. También puedes consultar tus derechos de privacidad en California y cómo ponerte en contacto con nosotros.

Fuentes, uso y divulgación

Durante los últimos 12 meses, las categorías de información personal recogidas para nuestro sitio web y las comunicaciones comerciales relacionadas han sido: identificadores e información de contacto, información profesional, información comercial y correspondencia, y actividad en internet u otras redes electrónicas e identificadores en línea, tal como se describe en el aviso de recogida.

Recibimos tus datos de contacto, información profesional y correspondencia directamente de ti mediante el formulario y las comunicaciones posteriores. La información técnica procede de tu navegador o dispositivo cuando utilizas el sitio web.

Nuestro equipo puede acceder a la información cuando sea necesario para atender tu consulta. Utilizamos Amazon Web Services para el alojamiento y el procesamiento de consultas. Las notificaciones por correo electrónico incluyen los datos que envías. La correspondencia y los registros de contactos comerciales relacionados también pueden conservarse en herramientas de correo electrónico y CRM, incluido Attio.

Durante los últimos 12 meses, hemos comunicado estas categorías a proveedores de alojamiento con fines comerciales de operación y protección del sitio web y del servicio de consultas. También hemos comunicado datos de contacto, información profesional y correspondencia a proveedores de correo electrónico y CRM para facilitar las comunicaciones y las relaciones comerciales. Podemos comunicar registros pertinentes a asesores jurídicos o autoridades cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los registros de consultas del sitio web se alojan en AWS en Fráncfort, Alemania. Los proveedores de correo electrónico y CRM pueden procesar información en Estados Unidos u otros países; la ubicación de la base de datos del sitio web no indica dónde se encuentra cada copia.

Conservación y eliminación

Utilizamos los criterios del aviso de recogida para determinar durante cuánto tiempo se necesita cada categoría. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o la desidentificamos, con sujeción a los requisitos legales aplicables.

Una solicitud de eliminación abarca la información pertinente en poder de Complete, incluidos los registros del sitio web, el correo electrónico y los registros de CRM, como los de Attio. Eliminar únicamente un envío del sitio web no elimina las demás copias. Coordinamos la eliminación con los proveedores de servicios y contratistas correspondientes, con sujeción a las excepciones legales.

Cuando la ley lo permita, la información contenida en copias de seguridad aisladas puede permanecer hasta que estas caduquen o se restauren. Si se restaura una copia, deben aplicarse las solicitudes de eliminación pertinentes antes de volver a utilizar la información. Podemos conservar registros limitados necesarios para documentar y atender solicitudes de privacidad o cumplir obligaciones legales.

Cookies y publicidad

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni analítica de visitantes. El formulario de consulta y la protección contra spam no requieren cookies. Los servicios de alojamiento siguen procesando información técnica de las solicitudes, tal como se describe anteriormente.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y no lo hemos hecho durante los últimos 12 meses. Esto incluye información sobre menores de 16 años. Por tanto, en este sitio web no hay venta ni intercambio publicitario al que oponerse. Las señales Global Privacy Control y Do Not Track no modifican esta práctica: el sitio funciona sin seguimiento publicitario, estén o no activadas.

Cuando eliges un idioma, guardamos esa preferencia en tu navegador para poder ofrecértelo en visitas posteriores. La preferencia permanece en tu dispositivo y no se utiliza para seguimiento. Puedes cambiarla con el selector de idioma o eliminarla borrando los datos de este sitio web en tu navegador.

Tus derechos de privacidad en California

Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada, las personas residentes en California tienen los siguientes derechos, con sujeción a las excepciones aplicables:

• Conocer y acceder: solicitar las categorías y los datos concretos de información personal que conservamos sobre ti, sus fuentes, las finalidades de su recogida o divulgación y las categorías de destinatarios.
• Eliminar: solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recogido de ti.
• Corregir: solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Oponerse a la venta o al intercambio: indicar a una empresa que no venda tu información ni la comparta para publicidad conductual entre contextos. No realizamos estas prácticas.
• Limitar la información sensible: limitar determinados usos y divulgaciones de información personal sensible. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para finalidades que exijan ofrecer este derecho.
• No sufrir discriminación ni represalias: ejercer tus derechos de privacidad sin recibir un trato discriminatorio ni represalias.

Presentar una solicitud de privacidad

Contacta con Complete Robot Inc. en tomasz@completerobot.ai e indica “Privacy request” en el asunto.

También puedes utilizar nuestro formulario de consulta para solicitar acceso, eliminación o corrección, plantear una pregunta sobre privacidad o pedir esta política en un formato alternativo accesible. Selecciona “Una consulta general” y describe tu solicitud de privacidad en el mensaje. No necesitas una cuenta, y los datos de empresa y teléfono son opcionales.

Indica tu nombre y la dirección de correo electrónico asociada a tus comunicaciones con nosotros. Puedes solicitar toda la información que conservamos sobre ti o especificar un intervalo de fechas, incluida información de hace más de un año. No envíes documentos de identidad ni contraseñas de cuentas mediante el formulario.

Verificación y respuesta

Para proteger tu información, verificamos las solicitudes de acceso, eliminación y corrección comparando los datos que facilitas con nuestros registros. Podemos pedirte que confirmes que controlas tu dirección de correo electrónico o que aportes información adicional proporcionada a la solicitud. La información de verificación se utiliza únicamente para verificar y atender la solicitud.

Acusamos recibo de las solicitudes en un plazo de 10 días hábiles y respondemos en un plazo de 45 días naturales desde su recepción. Si una ampliación es razonablemente necesaria, explicamos el motivo dentro del plazo inicial y podemos disponer de hasta 45 días naturales adicionales. Si no podemos verificar o atender completamente una solicitud, explicamos el motivo y cualquier excepción aplicable.

Representantes autorizados

Un representante autorizado puede utilizar el mismo método para presentar una solicitud en tu nombre. Podemos exigir una autorización firmada, pedirte que verifiques tu identidad directamente y confirmar que has autorizado la solicitud. Se aplican requisitos de verificación distintos cuando el representante aporta un poder notarial válido conforme a la legislación de California.

Actualizaciones de la política

Revisamos esta política al menos una vez al año y la actualizamos cuando cambian nuestras prácticas. La fecha indicada arriba identifica la última revisión. Facilitamos un aviso adicional u obtenemos consentimiento cuando sea necesario antes de utilizar información para una finalidad sustancialmente diferente.