Política de Privacidade

Aviso no momento da coleta

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais. Os dados de empresa e telefone no formulário de consulta são opcionais. Não inclua informações pessoais sensíveis, como números de documentos oficiais de identificação, credenciais de contas financeiras ou informações de saúde.

Identificadores e informações de contato

Seu nome, endereço de e-mail e qualquer número de telefone fornecido. Esses dados incluem identificadores e informações pessoais descritos na seção 1798.80(e) do Código Civil da Califórnia.

Finalidade: responder a você, manter a correspondência e identificar registros quando você exercer seus direitos de privacidade.

Retenção: depende de sua consulta ou relação comercial permanecer ativa, da necessidade de acompanhamento e das obrigações legais ou de resolução de disputas aplicáveis.

Informações profissionais

Sua empresa e qualquer cargo, emprego ou experiência profissional que você escolha incluir.

Finalidade: compreender sua consulta e discutir projetos, parcerias ou oportunidades relevantes com a Complete.

Retenção: depende da duração e relevância da consulta ou relação e das obrigações legais associadas.

Informações comerciais e correspondência

O tema da consulta, seus interesses em projetos ou serviços e as mensagens trocadas conosco. Uma mensagem também pode conter identificadores ou informações profissionais.

Finalidade: responder a solicitações, avaliar oportunidades e manter um registro das nossas conversas.

Retenção: depende de a discussão ou o projeto estar em andamento e de os registros serem necessários para cumprir compromissos, resolver disputas ou cumprir a lei.

Atividade na internet ou em outras redes eletrônicas e identificadores on-line

Informações técnicas das requisições, incluindo seu endereço IP, o horário da requisição e informações do navegador ou dispositivo processadas na conexão aos nossos serviços de hospedagem. O serviço de consultas usa um identificador de rede de curta duração, transformado por uma função hash, para limitar spam.

Finalidade: disponibilizar o site, prevenir abusos e diagnosticar problemas de segurança ou do serviço.

Retenção: depende do período necessário para prevenir abusos, solucionar problemas e investigar incidentes de segurança.

Não vendemos nenhuma dessas categorias de informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Não solicitamos informações pessoais sensíveis nem as usamos para inferir características sobre você.

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas. Não há um único prazo de retenção para todas as consultas, relações comerciais ou sistemas. Consulte Retenção e exclusão para saber como isso se aplica a e-mails, registros de CRM e backups.

Este aviso integra nossa Política de Privacidade. Você também pode consultar seus direitos de privacidade na Califórnia e como entrar em contato conosco.

Fontes, uso e divulgação

Nos últimos 12 meses, as categorias de informações pessoais coletadas para o site e as comunicações comerciais relacionadas foram identificadores e informações de contato, informações profissionais, informações comerciais e correspondência, e atividade na internet ou em outras redes eletrônicas e identificadores on-line, conforme descrito no aviso de coleta.

Recebemos informações de contato, informações profissionais e correspondência diretamente de você pelo formulário e pelas comunicações posteriores. As informações técnicas vêm do seu navegador ou dispositivo quando você usa o site.

Nossa equipe pode acessar informações conforme necessário para atender à sua consulta. Usamos a Amazon Web Services para hospedagem e processamento de consultas. As notificações por e-mail incluem os dados enviados. A correspondência e os registros de contatos comerciais relacionados também podem ser mantidos em ferramentas de e-mail e CRM, incluindo o Attio.

Nos últimos 12 meses, divulgamos essas categorias a provedores de hospedagem para as finalidades comerciais de operar e proteger o site e o serviço de consultas. Também divulgamos informações de contato, informações profissionais e correspondência a provedores de e-mail e CRM para apoiar comunicações e relações comerciais. Podemos divulgar registros relevantes a assessores jurídicos ou autoridades quando exigido por lei ou necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos em demandas legais.

Os registros de consultas do site são hospedados na AWS em Frankfurt, Alemanha. Provedores de e-mail e CRM podem processar informações nos Estados Unidos ou em outros países; a localização do banco de dados do site não indica a localização de todas as cópias.

Retenção e exclusão

Usamos os critérios do aviso de coleta para determinar por quanto tempo cada categoria é necessária. Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as excluímos ou desidentificamos, observadas as exigências legais aplicáveis.

Uma solicitação de exclusão abrange as informações relevantes mantidas pela Complete, incluindo registros do site, e-mails e registros de CRM, como os do Attio. Excluir apenas um envio do site não exclui as outras cópias. Coordenamos a exclusão com os prestadores de serviços e contratados aplicáveis, observadas as exceções legais.

Quando permitido por lei, informações em backups isolados podem permanecer até que esses backups expirem ou sejam restaurados. Se um backup for restaurado, as solicitações de exclusão aplicáveis devem ser atendidas antes que as informações sejam usadas novamente. Podemos reter registros limitados necessários para documentar e atender solicitações de privacidade ou cumprir obrigações legais.

Cookies e publicidade

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitantes. O formulário de consulta e a proteção contra spam não exigem cookies. Os serviços de hospedagem continuam processando informações técnicas das requisições, conforme descrito acima.

Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, e não fizemos isso nos últimos 12 meses. Isso inclui informações sobre menores de 16 anos. Portanto, não há venda nem compartilhamento publicitário a recusar neste site. Os sinais Global Privacy Control e Do Not Track não alteram essa prática: o site opera sem rastreamento publicitário, estejam esses sinais ativados ou não.

Quando você escolhe um idioma, salvamos essa preferência no navegador para oferecê-la em visitas futuras. Ela permanece no seu dispositivo e não é usada para rastreamento. Você pode alterá-la pelo seletor de idioma ou removê-la apagando os dados deste site no navegador.

Seus direitos de privacidade na Califórnia

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada, residentes da Califórnia têm os seguintes direitos, observadas as exceções aplicáveis:

• Conhecer e acessar: solicitar as categorias e os dados específicos das informações pessoais que mantemos sobre você, suas fontes, as finalidades da coleta ou divulgação e as categorias de destinatários.
• Excluir: solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você.
• Corrigir: solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
• Recusar venda ou compartilhamento: determinar que uma empresa não venda suas informações nem as compartilhe para publicidade comportamental entre contextos. Não realizamos essas práticas.
• Limitar informações sensíveis: limitar determinados usos e divulgações de informações pessoais sensíveis. Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para finalidades que exijam oferecer esse direito.
• Não sofrer discriminação nem retaliação: exercer seus direitos de privacidade sem tratamento discriminatório ou retaliatório.

Fazer uma solicitação de privacidade

Entre em contato com a Complete Robot Inc. pelo endereço tomasz@completerobot.ai, com “Privacy request” no assunto.

Você também pode usar nosso formulário de consulta para solicitar acesso, exclusão ou correção, fazer uma pergunta sobre privacidade ou pedir esta política em um formato alternativo acessível. Selecione “Uma consulta geral” e descreva sua solicitação de privacidade na mensagem. Não é necessário ter uma conta, e os dados de empresa e telefone são opcionais.

Informe seu nome e o endereço de e-mail associado às suas comunicações conosco. Você pode solicitar todas as informações que mantemos sobre você ou especificar um intervalo de datas, incluindo informações de mais de um ano atrás. Não envie documentos de identificação nem senhas de contas pelo formulário.

Verificação e resposta

Para proteger suas informações, verificamos solicitações de acesso, exclusão e correção comparando os dados fornecidos com nossos registros. Podemos pedir que você confirme o controle do endereço de e-mail ou forneça informações adicionais proporcionais à solicitação. As informações de verificação são usadas apenas para verificar e atender à solicitação.

Confirmamos o recebimento das solicitações em até 10 dias úteis e respondemos em até 45 dias corridos após o recebimento. Se uma prorrogação for razoavelmente necessária, explicaremos o motivo dentro do prazo inicial e poderemos levar até 45 dias corridos adicionais. Se não pudermos verificar ou atender integralmente a uma solicitação, explicaremos o motivo e qualquer exceção aplicável.

Representantes autorizados

Um representante autorizado pode usar o mesmo método para apresentar uma solicitação em seu nome. Podemos exigir autorização assinada, pedir que você verifique sua identidade diretamente e confirmar que autorizou a solicitação. Requisitos de verificação diferentes se aplicam quando o representante apresenta uma procuração válida de acordo com a legislação da Califórnia.

Atualizações da política

Revisamos esta política pelo menos uma vez por ano e a atualizamos quando nossas práticas mudam. A data acima indica a revisão mais recente. Fornecemos aviso adicional ou obtemos consentimento quando necessário antes de usar informações para uma finalidade substancialmente diferente.