Politique de confidentialité

Avis lors de la collecte

Nous collectons les catégories d’informations personnelles suivantes. Les champs entreprise et téléphone de notre formulaire sont facultatifs. N’incluez pas d’informations personnelles sensibles, telles que des numéros de pièces d’identité officielles, des identifiants d’accès à des comptes financiers ou des informations de santé.

Identifiants et coordonnées

Votre nom, votre adresse e-mail et tout numéro de téléphone que vous fournissez. Cela comprend les identifiants et informations personnelles visés à l’article 1798.80(e) du Code civil de Californie.

Finalité : vous répondre, conserver les échanges et retrouver les données lorsque vous exercez vos droits à la vie privée.

Conservation : selon que votre demande ou relation commerciale reste active, qu’un suivi est nécessaire, et selon les obligations légales ou de règlement des litiges applicables.

Informations professionnelles

Votre entreprise et les fonctions, emplois ou éléments de parcours professionnel que vous choisissez de communiquer.

Finalité : comprendre votre demande et discuter de projets, partenariats ou opportunités pertinents avec Complete.

Conservation : selon la durée et la pertinence de la demande ou de la relation, et les obligations légales qui s’y rattachent.

Informations commerciales et correspondance

Le sujet de votre demande, vos centres d’intérêt en matière de projets ou services et les messages échangés avec nous. Un message peut aussi contenir des identifiants ou des informations professionnelles.

Finalité : répondre aux demandes, évaluer les opportunités et conserver une trace de nos échanges.

Conservation : selon que la discussion ou le projet se poursuit et que les données sont nécessaires pour tenir nos engagements, résoudre des litiges ou respecter la loi.

Activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques et identifiants en ligne

Des informations techniques sur les requêtes, notamment votre adresse IP, l’heure de la requête et les informations de navigateur ou d’appareil traitées lors de la connexion à nos services d’hébergement. Le service de demandes utilise un identifiant réseau haché et de courte durée pour limiter le spam.

Finalité : fournir le site, prévenir les abus et diagnostiquer les problèmes de sécurité ou de service.

Conservation : selon la durée nécessaire à la prévention des abus, au dépannage et à l’investigation des incidents de sécurité.

Nous ne vendons aucune de ces catégories d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne demandons pas d’informations personnelles sensibles et ne les utilisons pas pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites. Une durée unique ne s’applique pas à toutes les demandes, relations commerciales ou tous les systèmes. Consultez Conservation et suppression pour l’application de ces principes aux e-mails, données CRM et sauvegardes.

Cet avis fait partie de notre Politique de confidentialité. Vous pouvez également consulter vos droits à la vie privée en Californie et les moyens de nous contacter.

Sources, utilisation et communication

Au cours des 12 derniers mois, les catégories d’informations personnelles collectées pour notre site et les communications commerciales associées ont été les identifiants et coordonnées, les informations professionnelles, les informations commerciales et la correspondance, ainsi que l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques et les identifiants en ligne, tels que décrits dans l’avis lors de la collecte.

Nous recevons directement de vous les coordonnées, informations professionnelles et échanges, par le formulaire et les communications ultérieures. Les informations techniques proviennent de votre navigateur ou appareil lorsque vous utilisez le site.

Notre équipe peut accéder aux informations selon les besoins de traitement de votre demande. Nous utilisons Amazon Web Services pour l’hébergement et le traitement des demandes. Les notifications par e-mail contiennent les informations que vous envoyez. Les échanges et fiches de contacts professionnels associés peuvent également être conservés dans les outils de messagerie et de CRM, dont Attio.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué ces catégories aux hébergeurs pour les besoins professionnels d’exploitation et de sécurisation du site et du service de demandes. Nous avons également communiqué des coordonnées, informations professionnelles et échanges aux fournisseurs de messagerie et de CRM pour soutenir les communications et relations commerciales. Nous pouvons communiquer les données pertinentes à des conseillers juridiques ou autorités lorsque la loi l’impose ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Les demandes reçues sur le site sont hébergées chez AWS à Francfort, en Allemagne. Les fournisseurs de messagerie et de CRM peuvent traiter des informations aux États-Unis ou dans d’autres pays ; la localisation de la base de données du site ne décrit pas celle de chaque copie.

Conservation et suppression

Nous utilisons les critères de l’avis lors de la collecte pour déterminer combien de temps chaque catégorie est nécessaire. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les dépersonnalisons, sous réserve des obligations légales applicables.

Une demande de suppression couvre les informations pertinentes détenues par Complete, y compris les données du site, les e-mails et les données CRM, notamment celles d’Attio. La suppression d’un envoi sur le site ne supprime pas à elle seule les autres copies. Nous coordonnons la suppression avec les prestataires et sous-traitants concernés, sous réserve des exceptions légales.

Lorsque la loi le permet, les informations présentes dans des sauvegardes isolées peuvent y rester jusqu’à leur expiration ou leur restauration. En cas de restauration, les demandes de suppression applicables doivent être exécutées avant toute réutilisation. Nous pouvons conserver un nombre limité de données nécessaires pour documenter et honorer les demandes relatives à la vie privée ou respecter des obligations légales.

Cookies et publicité

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni outils d’analyse des visiteurs. Son formulaire et sa protection antispam ne nécessitent pas de cookies. Les services d’hébergement traitent néanmoins les informations techniques des requêtes décrites ci-dessus.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Cela inclut les informations concernant les moins de 16 ans. Il n’y a donc sur ce site aucune vente ni aucun partage publicitaire auxquels s’opposer. Les signaux Global Privacy Control et Do Not Track ne modifient pas cette pratique : le site fonctionne sans suivi publicitaire, qu’ils soient activés ou non.

Lorsque vous choisissez une langue, nous enregistrons cette préférence dans votre navigateur pour vous la proposer lors de visites ultérieures. Elle reste sur votre appareil et n’est pas utilisée pour le suivi. Vous pouvez la modifier avec le sélecteur de langue ou la supprimer en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Vos droits à la vie privée en Californie

En vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié, les résidents de Californie disposent des droits suivants, sous réserve des exceptions applicables :

• Connaissance et accès : demander les catégories et les éléments précis d’informations personnelles que nous détenons sur vous, leurs sources, les finalités de leur collecte ou communication et les catégories de destinataires.
• Suppression : demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
• Rectification : demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Opposition à la vente ou au partage : demander à une entreprise de ne pas vendre vos informations ni les partager à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne pratiquons ni l’un ni l’autre.
• Limitation des informations sensibles : limiter certaines utilisations et communications d’informations personnelles sensibles. Nous n’utilisons ni ne communiquons ces informations à des fins imposant de proposer ce droit.
• Absence de discrimination ou de représailles : exercer vos droits à la vie privée sans traitement discriminatoire ni représailles.

Faire une demande relative à la vie privée

Contactez Complete Robot Inc. à tomasz@completerobot.ai en indiquant « Privacy request » dans l’objet.

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact pour demander l’accès, la suppression ou la rectification, poser une question sur la vie privée ou demander cette politique dans un autre format accessible. Sélectionnez « Une demande générale » et décrivez votre demande dans le message. Aucun compte n’est nécessaire ; les champs entreprise et téléphone sont facultatifs.

Indiquez votre nom et l’adresse e-mail associée à vos échanges avec nous. Vous pouvez demander toutes les informations que nous détenons sur vous ou préciser une période, y compris pour des informations de plus d’un an. N’envoyez pas de pièces d’identité ni de mots de passe par le formulaire.

Vérification et réponse

Pour protéger vos informations, nous vérifions les demandes d’accès, de suppression et de rectification en comparant les informations fournies à nos dossiers. Nous pouvons vous demander de confirmer que vous contrôlez votre adresse e-mail ou de fournir des informations supplémentaires proportionnées à la demande. Ces informations servent uniquement à vérifier et traiter la demande.

Nous accusons réception sous 10 jours ouvrables et répondons sous 45 jours calendaires à compter de la réception. Si une prolongation est raisonnablement nécessaire, nous en expliquons la raison durant le délai initial et pouvons prendre jusqu’à 45 jours calendaires supplémentaires. Si nous ne pouvons pas vérifier ou satisfaire entièrement une demande, nous expliquons la raison et toute exception applicable.

Mandataires autorisés

Un mandataire autorisé peut utiliser la même méthode pour présenter une demande en votre nom. Nous pouvons exiger une autorisation signée, vous demander de vérifier directement votre identité et confirmer que vous avez autorisé la demande. Des exigences de vérification différentes s’appliquent lorsque le mandataire fournit une procuration valable au regard du droit californien.

Mises à jour de la politique

Nous réexaminons cette politique au moins une fois par an et la mettons à jour lorsque nos pratiques changent. La date ci-dessus indique la dernière révision. Nous fournissons un avis supplémentaire ou recueillons le consentement lorsque cela est requis avant d’utiliser des informations pour une finalité sensiblement différente.